La Toma de Decisión Adecuada y Oportuna. Gestión entre el Análisis Prematuro y el Análisis Extremo.

En el proceso de la toma de decisiones, los responsables de ellas deben transitar un delgado camino entre dos extremos nocivos para el objetivo de llegar oportunamente a la decisión más conveniente. Estos extremos son el Análisis Prematuro y el Análisis Extremo.

El Análisis Prematuro conlleva a conclusiones indebidas, intuitivas, no bien sustentadas y el Análisis Extremo no produce conclusión alguna (Parálisis por Análisis). 

Frecuentemente la presencia de uno u otro escenario extremo en las organizaciones se debe a las propias estructuras y culturas organizacionales. En consecuencia, es conveniente estar conscientes de estos escenarios para evitarlos o mitigar sus efectos negativos y con ello lograr la decisión más conveniente.

Características organizacionales en la toma de decisiones:

1. Caso Análisis Prematuro:

• Nivel de Participación del Personal: Restringido.
• Tipo de Jerarquía: Concentrada, Vertical. Presencia de Líder Dominante y centralización de la toma de decisiones.
• Clase de Opiniones: En general Convergentes. Tendencia a la unanimidad o coincidencia con la decisión del grupo.
• Tipo de Liderazgo: Autoritario. Imposición de propuestas por líderes o grupos a diferentes niveles en la organización.
• Tipo de Actitud hacia la Toma de Decisiones: Intuitiva. Toma de decisiones sobre elementos base no bien sustentados.

2. Caso Análisis Extremo (Parálisis por Análisis):

• Nivel de Participación del Personal: Amplio.
• Tipo de Jerarquía: Amplia, horizontal. Riesgo por exceso en trámites horizontales.
• Clase de Opiniones: En general Divergentes. Riesgo por tendencia al conflicto. Débil comunicación entre las partes interesadas.
• Tipo de Liderazgo: Consensual, Pasivo.
• Tipo de Actitud hacia la Toma de Decisiones: Analítica. Poca orientación al objetivo o conclusión.

Claves para evitar los escenarios extremos:

1. Para evitar el Análisis Prematuro:

• Favorecer el cruce funcional de opiniones.
• Gerencia tolerante a la disidencia.
• Promover el cuestionamiento positivo y proactivo.
• Equidad en el tratamiento de las propuestas de las diferentes partes de la organización.
• Tomas de decisiones en base a la reflexión madura.

2. Para evitar el  Análisis Extremo o la Parálisis por Análisis:

• Presencias de arbitraje eficiente para la obtención de decisiones rápidas y racionales.
• Promover la disidencia junto con la toma de decisiones. 
• Promover la comunicación horizontal y vertical. Evitar el aislamiento grupal y exceso de trámites.